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GoldEngage es la democratización de las técnicas avanzadas de recomendación de venta, up-selling y cross-selling de “los grandes” pero ahora al alcance de todos.

¿Crees que conoces a tus clientes on y offline?

Los datos que recoges en cada interacción con tus clientes tienen un valor enorme que aún no estás explotando. Gracias a ellos puedes conocer los hábitos de tus clientes, sus intereses, qué les motiva o en qué canales tus campañas son más efectivas.

Aunque los dashboards están bien, no te permiten poner cara y ojos a tus clientes y eso es exactamente lo que resuelve GoldEngage.

Descubre los patrones de comportamiento de tus clientes

Muchas veces pensamos en nuestros clientes como si fueran uno solo y es precisamente todo lo contrario:

¿Sabes cuál es el perfil de cada uno de tus clientes?

¿Conoces a qué hora interactúan con tu plataforma?

¿Sabrías decir por qué los usuarios que visitan tu blog no acaban comprando en tu eCommerce?

Seguro que tienes métricas agregadas en dashboards analíticos. Sin embargo, estas preguntas sólo pueden ser contestadas analizando individualmente los datos de cada usuario.

Analiza el engagement real de tus usuarios con tu plataforma

El número de usuarios únicos de nuestra página no es suficiente para conocer lo bien o mal que estamos impactando en nuestros usuarios. En cambio hay métricas que sí te permiten tomar acciones:

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    El número de usuarios que se volvieron inactivos durante la última semana

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    Identificar cuáles de ellos tienen una probabilidad muy alta de dejar de visitarte

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    El historial cronológico de todos los eventos que ha realizado un usuario en la plataforma

Utilizando Big Data y modelos predictivos, GoldEngage no solamente te permite identificar a los usuarios sino también descubrir qué variables motivan sus visitas y compras o qué puedes hacer para realizar una campaña para impactarlos.

Personaliza al máximo tu marketing y mide el impacto real de tus campañas

Puede que, periódicamente, mandes una newsletter a tus clientes y lo complementes con el envío de emails con campañas concretas. Pero, más allá de la tasa de apertura o de clicks,

¿Sabes en qué usuarios estás impactando?

¿Hay algún segmento de usuarios que sea especialmente proclive a activarse tras un tipo determinado de campaña?

¿Sabes qué usuarios tienen mayor probabilidad de compra del producto del que le has dado información?

Con la información del perfil, del comportamiento y de su engagement podemos personalizar campañas y recomendaciones para tus usuarios maximizando, no solamente el éxito de la campaña, sino la probabilidad de que compren el producto que les has recomendado.

Caso de éxito

GoldEngage es un producto de Piperlab  tlf :+34 91 805 30 13  www.piperlab.es

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